还记得去年一则沃尔沃与易到租车合作的消息在业内被传得沸沸扬扬,由此引发业内对于网络租车以及跨界营销的多方探讨。而近期沃尔沃与易到租车再度牵手的消息传出,易到租车将再采购40辆S60L新车。一方是来自北欧的豪华汽车品牌,一方是针对租车行业的创新型网络公司,二者之间可以擦出什么样的火花,沃尔沃又为何对与易到租车的跨界合作如此热衷?
一切都是为了用户,越是豪华汽车品牌越是热衷跨界营销。
随着国内汽车市场的快速发展,市场竞争的激烈程度有目共睹,甚至严格意义上来讲,几乎不再存在所谓真正意义上的蓝海市场。与此同时,我们也可以看到,用户选车的空间则越来越大。因此,对于车企而言,当市场上不再完全单纯以产品制胜的时候,为争取更多的消费者,以用户为中心的营销模式便越来越被各大车企所看重,并且越是豪华汽车品牌越热衷跨界营销。
可以看到,当高尔夫在国内渐渐兴起并被普遍认为是高端精英人士的运动时,各种被豪华汽车品牌冠名的高尔夫比赛就遍地开花了。例如奥迪的quattro杯高尔夫锦标赛,宝马的BMW杯国际高尔夫球赛,奔驰的梅赛德斯杯高尔夫球赛以及沃尔沃的沃尔沃国际高尔夫挑战赛等。其中,沃尔沃对跨界营销显得尤为热衷,除了前面提到的与易到租车的合作,沃尔沃每三年还会举办环球帆船赛,近期又在网络上开展赴瑞典哥德堡的马拉松比赛的招募活动。
无论是奥迪、宝马、奔驰,还是沃尔沃,均是具有相当知名力的豪华品牌,除了在各自领域有所擅长外,其在产品功能及性能水平上也不会存在太大的差别。在这样的背景下,豪华品牌之间竞争取胜的关键无疑就取决于用户的认可,特别是这类豪华品牌用户的精神诉求成分会更多一些。因此,通过与被用户看重和喜欢的其他领域进行跨界合作,由此提升用户对品牌和产品的认可与偏好的跨界营销模式,豪华汽车品牌均投入了相当的热情。而对于极度渴望在国内汽车市场重塑品牌的沃尔沃来说,跨界营销同样是为其带来裨益的,其高速增长的销量表现无疑就说明了这一点。
要玩转跨界营销,找准用户需求点是关键。
关于跨界营销的营销理论十分繁多,不用在这里赘述。但需要注意的是,无论是何种方式、原则,有一点是不应改变的,即要始终以用户为中心,找准用户的需求点。
奥迪、宝马、奔驰以及沃尔沃之所以举办高尔夫球赛,是为了满足目标消费群体对于高雅、高贵等的精神需求、以情感打动用户,显然是找准了用户的需求点。不过,尽管当前丰富的产品数量已让用户目不暇接,但并不是说情感牌便能完胜,相反产品仍然是打动用户的根本。因此,找寻需求点的前提还是得基于产品。
我们知道,易到租车是一家基于互联网的汽车租赁公司,它通过接受网络预订向用户提供汽车租赁服务,目前面向社会中高端精英人群,已有较大的基盘客户群和网点布局。显然,来自北欧的豪华汽车品牌沃尔沃的目标消费群体同样是社会的中高端精英人群,那么他们无论是对于租车服务还是车辆的使用都应该有类似的高品质需求。此次沃尔沃向易到租车提供的S60L是当前在售的豪华轿车市场的主流配置车型,并非租车公司一贯使用的低配车型,显然表明合作双方对于用户高品质需求的重视。事实上,沃尔沃S60L是一款极具体验性的车型。如今越来越多的人认识到了雾霾的严重性,沃尔沃S60L则主打CZIS和IAQS车内空气净化技术,并为用户提供婴儿级防过敏内饰的纯净体验,当广大用户从易到租车租用到S60L后,肯定将大幅提升用户对于沃尔沃健康造车理念的亲身体验。而一贯擅长安全技术的沃尔沃,在S60L上自然也是配备了丰富的主被动安全技术,其中增强版的City Safety城市安全系统无疑将提升用户对于S60L安全性的体验。
易到用车需要向用户提供舒适、品质的服务,沃尔沃则希望更多的用户体验到他们产品的优势,显然,二者的跨界合作无疑很好的满足了用户同时对于高品质服务和产品的体验需求,可谓挑动了用户需求的G点!其结果必然能够促进合作双方业绩达到高潮。