为切实拓展卷烟营销空间，近期，山东省日照市烟草专卖局（公司）以市场化取向改革为导向，实施“五步工作法”，切实做实、做细、做精、做透娱乐服务类特色市场，深挖特色市场潜力，拉动卷烟销售结构提升，推动新常态下卷烟营销上水平。

  一是摸清家底，办证入网。对全市娱乐服务场所进行一次全面的排查摸底，通过摸清店面位置、经营范围、持证情况和经营业主的信息，了解全市娱乐服务类市场基本情况和经营现状，列出名单，建立台账，发放《致全市宾馆、酒店及娱乐场所经营业主的一封信》，对符合条件的客户及时给予办证入网，消除服务空白点。

  二是精细分类，精确投放。依据娱乐服务类客户实际经营能力和品牌培育水平，进行科学评价，按照20%、40%、40%的客户比例，将娱乐服务类客户细化为大、中、小三个类型，以市场需求为导向，科学建立与其相匹配的货源投放策略，力争在该类客户群货源供应方面做到要什么给什么，要多少给多少，什么时候要什么时候给，全力满足客户合理需求。

  三是精选品牌，精准上柜。深入研究娱乐服务类市场消费习惯、把握消费规律，结合不同类型客户经营特点，设定针对性重点培育品牌规格， 制定品牌规格目录和上柜标准，合理设置不同类型客户品牌上柜宽度和高度，重点围绕150元、200元、400元以上价位目标品牌规格，实施重点突破，不断扩展品牌上柜宽度，提升上柜高度，达到不断满足消费者多样性需求和引导消费提档的目的。

  四是优化服务，提升能力。制定娱乐服务类客户分类服务策略，设置专门的拜访线路，专人错时拜访，专车配送，实现“随订、随送”的“客制化”服务模式，不断提高客户的满意度、依存度。加强培训指导，根据娱乐服务类客户文化水平和经营能力，采取分场次集中培训与“一对一”上门指导培训相结合的方式，突出烟草专卖法律法规、卷烟营销技巧培训指导，不断提升客户守法经营意识和卷烟经营能力。