笫一个战术:文化是灵魂

发布时间:2013-06-05点击率:841

三十多年来,双星每走一步几乎都能从“汪海语录”中找到注解。上世纪80年代中期,国外名鞋如潮水般涌入中国市场,对中国制鞋业冲击很大,双星也不例外。这时,汪海说:“中国人站着不比外国人矮,躺着不比外国人短”、“中国人要有自己的名牌”。从此,双星进入了实施名牌战略时期。2002年,双星鞋荣膺“中国名牌”;2004年,双星全钢子午线轮胎荣膺“中国名牌”。汪海又提出“创国际名牌,当世界名厂,做双星名人”、“名牌是市场经济的原子弹”……所以,如果把“汪海语录”贯穿起来,无疑就是一本最生动的双星创业史!

  

  “汪海语录”的精髓

  

  “汪海语录”是市场的产物,它源于市场,又指导了双星人在市场经济中的实践行动。所以,“汪海语录”的最大精髓就是“实事求是”、“行善积德”,这也是双星成功的奥秘。

  汪海有一句大实话,也是双星人的座右铭:“有人就穿鞋,关键在工作”。汪海的解释是:中国有13亿人,而全球则有60亿人,谁都离不了鞋,关键是穿谁的鞋。尽管双星不可能让每一个人都穿上双星鞋,但双星人的工作却要朝这个方向努力,至少要让每一个穿过双星鞋的人都感到:要穿就穿双星鞋。

  汪海还说:“干好产品质量就是最大的行善积德”。汪海的解释是:现在职工与企业的关系发生了根本性的变化,很多人来双星的目的就是打工挣钱,所以就不能再沿用以前的那种说教式的教育方法了。而是将过去的“权威管理”升华到“道德管理”,利用“行善积德”这种人之本性,反而教育效果更好,职工们更乐于接受。所以,双星的产品质量一直被公认为世界一流水平。

  1994年,双星撤销了原设在各大城市、各地区的所有维修服务站。因为汪海说:“质量是干出来的,而不是检查出来的”。所以,如果出了问题再修,就会给名牌的声誉造成恶劣的影响。因此,发现质量问题的,一律要由责任人自己掏钱买回去。现在,双星人有了这样的共识:虽然双星拿到了国家质量免检证书,但在双星内部是永远没有免检之说的。纵观一下“汪海语录”,虽然汪海不是一个哲学家,但其语言中的哲理性,却让人感到丝毫不比哲学家们逊色,而只能是更现实一些、更让人易于接受。

  哲学家们的相对论与绝对论,深奥得让很多人无法理解,而汪海提出的“价格的竞争是暂时的,而质量的竞争是永恒的”,让人一看就明明白白。

  哲学家们说量变可以促使质变,但汪海却对职工们说,双星在日产量达到60万双的时候,如果出现万分之一的质量问题,一天就是60双,一年就会有上万名消费者对双星鞋不满,长此以往,名牌就会发生质变。因此,汪海说:“愈是名牌愈要重视质量,愈是名牌愈要提高质量”。

  “只有疲软的产品,没有疲软的市场”、“只有没管好的企业,没有管不好的企业”……相信一个没有哲学家头脑的人是说不出这样的话来的。

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