成为真实可信的CEO要敢于接受纳谏

发布时间:2013-06-08点击率:948

对于真实可信这一问题的最清晰的讨论,可能莫过于通用电气前CEO杰克·韦尔奇了。他说:“真实性让一位企业领袖备受爱戴,这种真实性体现在从情感层面上与人沟通和接触,他们的信息能够走进人们的内心深处。”

  风险投资公司安德森·霍洛维茨合伙人斯科特·维斯近日发表文章称,作为一名企业领袖,真实可信至关重要。通用电气前CEO杰克·韦尔奇和西南航空公司创始人赫伯·凯勒赫就是这方面的代表。

  沃尔玛前CEO李·斯科特2008年曾表示:“本顿维尔(沃尔玛总部)有许多积极上进、常春藤盟校毕业的高智商员工,但他们的职业生涯却走进了死胡同,因为他们从来不知如何与他人沟通。”

  我在思科任职期间,曾参加过李·斯科特关于领导能力的演讲。我对沃尔玛自然很熟悉,但参加演讲之前从未听说过他。李·斯科特谦恭地演讲一个多小时,没有演讲稿,也没有幻灯片。我听过不少人的演讲,从没有人能像李·斯科特一样给我留下如此深刻的印象。

  最让我记忆犹新的是,他的坦率和谦卑让演讲内容变得真实可信。可信意味着易于接近,对沟通持开放态度。尽管只有短短的一个小时,但他让人感觉很熟悉,易于接近。诚实,甚至是错误,他知道如何让人相信。但对于其他人,要做到这点可能并不容易。

  因为真实可信很难通过培训来获得,甚至是不可能的。告诉一个人要真实可信几乎是没有意义的,但做到真实可信却是极其重要的。一位易于接近、真实可信的CEO对于培养高质量、开放的沟通文化至关重要。

  对于真实可信这一问题的最清晰的讨论,可能莫过于通用电气前CEO杰克·韦尔奇了。他说:“真实性让一位企业领袖备受爱戴,这种真实性体现在从情感层面上与人沟通和接触,他们的信息能够走进人们的内心深处。”

  韦尔奇自然知道真实性的重要,但我经常被其他创始人和CEO问道“如何才能更易于接近”,毫无疑问,做到真实可信就会与众不同。下面是几种方法:

  1、自知之明

  正如我以前所说,所有的企业领袖都需要反馈。了解其他人如何看待自己是做到真实可信的第一步。了解并承认自己的弱点和错误,以一种积极开放的态度来解决问题。

  2、承认失败

  没有什么能比承认当前的窘境或失败更能让一位企业领袖易于接近。如果一位领袖能将承认失败作为优先级来考虑,那么整个公司就会更加开放,并从失败中总结教训。

  3、拥抱社交

  在周五下午举行一场啤酒会,带着团队出去午餐,或者来一场联网游戏大战。如果你天生性格内向,你必须要走出固有模式,与你的团队打成一片。

  4、“专业性隐私”

  一位企业领袖还要多少有点“八卦”意识,与员工聊聊家庭生活或他们的职业生涯。例如,“有一次我老婆把我的黑莓手机扔进马桶”,这可以有效平衡家庭与工作间的矛盾。

  5、专心倾听

  作为一名企业领袖,自然会听取员工汇报工作。此时要全神贯注,以便提出下一个问题。我经常会看到企业领袖此时会有一些不好的习惯,如看看手表,读读短信等。

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