我有理发恐惧症，除非是头发非常难看了，我才愿意去理发店理发。理发师从来不会认真好好理发，他们在理的过程中，开始先会和你套近乎，然后会非常热情地推销各种产品。理个发，运气好的时候可能半小时能够搞定，运气不好，如果人多的时候，一小时就这样过去了。

  这样又浪费时间，又不是很爽的理发经历，我几乎每次去理发都会碰到，所以很不愿意去理发。

  给大家看一个案例，看看是不是只有少部分像我这样的，觉得去传统的理发店理发是很痛苦的事情，然后别人是如何把痛苦看成商机，最后收获大成功的故事。

  QB HOUSE是日本一家以 10 分钟 1000 日元的短时间、低价格理发的服务连锁店。他们只提供剪发和基本造型服务，而不提供洗发和吹发、剃须等服务。也不在店里推销任何美发产品。

  就是这样一个简单到极致的单剪生意，从1996年创立第一家店面之后，QB House在十几年间已经开设近550家分店，除在日本本土外，已经将分店开到了中国香港、中国台湾、新加坡、马来西亚等地区和城市，平均每月有超过125万人次光顾。

  没有高利润的烫染和美发产品销售，只靠着一个客人1000日元左右的客单价格，QB House在成立几年中就实现了年收入40亿日元(约2.9亿元人民币)。

  为了满足十分钟快捷剪发的效率需求，QB house做了以下几点创新：

  1.充分发挥了日本人善于利用空间的特点

  专门开发了一套不同于传统美发店的美发“系统”——剪发组合柜。柜子正面是操作台和安放消毒柜、毛巾、梳子、镜子、发剪等所有剪发必须用品的隔断，各种物件都有自己的卡槽，各安其位，整洁干净。柜子背面，则被用来放置客人的衣物。

  2.专利清洁碎头发用小型吸尘器

  这种碎头发用小型吸尘器，顶端附有软毛，用以吸附和清理顾客理发后留在头上和颈部的碎发。这也是“免洗”的核心所在，不用洗头，理完发后却能够让你所有的碎头发都被清理得干干净净。

  3.一客一消毒

  给客人使用的一次性围巾、可以给客人拿走留作纪念的梳子等。所有非一次性用具，甚至理发师的手，都是必须一客一消毒。这个创新对很多害怕去理发店被传染各种疾病的人来说，简直是秒杀痛点。

  QB House的所有店面设置了不设找零的刷卡机，这种设计不仅便捷顾客，更使店面的服务全部聚焦于剪发服务上。

  QB House在店面的等位处，设置了一个由红黄绿三个颜色组成的信号灯，用来向客人指示店铺的繁忙程度。绿色表示立刻可以提供服务，黄色表示需要等候5-10分钟，红色表示需要等候15分钟以上。客人可以依据自己的时间，选择要不要继续等待。更智能的是，理发座椅下都有传感器，可以自动将顾客数据传输到后台的系统中，总部可以对各家店铺的客流情况了然于胸。

  经过十几年的时间，QB House已经成为日本最成功的连锁理发店。而这其实是由一个从来没有开过理发店的外行创办的公司。

  不知道你看了这个传统行业做减法的案例后，能否有更多的思路，用减法模式去改造现有的传统行业呢？