乐视TV不搞饥饿营销

发布时间:2013-06-14点击率:743

 6月5日,乐视TV公布乐视TV·超级电视物流方案、售后细则、客服策略及营销模式。同时宣布6月19日中午12点,乐视TV·超级电视X60、S40将通过乐视商城同步预约,其中1万台客厅电视X60将于7月3日中午12点开放购买,售价6999元+490元;1万台卧室电视S40将于7月17日中午12点开放购买,售价1999元+490元。

  据介绍,乐视TV的售后体系从去年9月19日开始搭建,包括1个统一的服务标准,2家客服外包公司,12家售后服务公司的1842个服务网点100%覆盖全国直辖、省会和地级城市,18家物流服务商,其中3家全国性物流承运商,15家区域性物流承运商,首批物流覆盖全国92个主要城市,到年底覆盖城市超过120个。

  乐视TV副总裁张志伟表示,乐视TV将采取以用户为主导的“CP2C”模式,让超级电视能够全流程直达用户,这也使得用户的意愿能更多反映到产品的设计、研发、生产、销售、物流和使用传播过程中,形成不断扩充、无限循环、正向生长的良性发展。

  据悉,首批2万台产品购买完毕后,超级电视立即转入持续预售,购买和支付通道将长期开放,消费者无须预约可直接付款下单。在这一过程中,乐视TV根据对产能的精确判断,可让消费者在下单时获知供货周期。张志伟表示,相对于“饥饿营销”,“CP2C”模式让用户不用再等下一轮产品的集中开放销售,不用担心买不到货。消费者在决定是否购买时,即可清楚知道需要等多长时间。而企业也可通过提前精确预知商品的需求量,提前增加产能,减少物流和库存成本。

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