6月18日上午，浙江亿家电子商务有限公司（以下简称亿家公司）及旗下的“万家购物”网站组织、领导传销活动案，在浙江省金华市婺城区法院开庭审理，应建成等15名涉案公司高管集体受审。此案涉及金额高达240.45亿元，涉案人员近200万人，遍布全国31个省（市、自治区）的2300多个县（市），是目前已知全国最大的网络传销案件。

  顶着“红色爱心企业家、人大代表”的光环，公司是享受“政府三年减免税政策优惠的国家级技术开发区孵化企业”，应建成与他创建的“浙江亿家电子商务有限公司”，从出名到轰然倒塌不过一年时间。2012年6月11日，“万家购物”返利网被政府部门依法查处，包括新华社、《人民日报》均发出报道，深度剖析这一电子商务外衣下的传销内核。早在2011年9月，记者就已经在第一时间发出了提醒报道，并与该“全国最大购物返利网”展开了一场“新闻战”。

  “新消费模式”

  实为高风险行当

  浙江亿家电子商务有限公司成立于2010年5月，“万家购物”网站也同时成立。成立之初，“万家购物”是一家年营业额165万元的第三方导购网，网站业务基本局限在金华地区，在金华众多的电子商务企业里毫不起眼。2011年开始，应建成从福建武夷山一带学到了“真经”，他通过实体联盟店吸引消费者，打出“你消费、我返钱、零成本购物”这样诱惑性极强的返利广告，并迅速在福建、浙江交界区域打开市场。2011年夏季，“万家购物”在金华市区启动市场营销，当时也有媒体鼓吹其为“全新的商业营销模式”，同时“万家购物”开始频频接触媒体，四处打造声势。

  记者经过周密的实地调查、采访后，于2011年9月5日率先刊发了《万家购物的葫芦里卖的什么药？》介绍了万家购物的“新消费模式”，也鲜明亮出观点：律师提醒——“购物金额越高返利的风险越大”；消保委警示——“返利网有高风险，市民应该理性消费”。文章见报后，应建成携其副手找到报社，声明其是政府扶持的重点企业，报社不该刊发这种报道，但面对记者有理有据的报道过程，应建成又挑不出什么纰漏。之后应建成提出希望与报社“深度合作”，共同做大电子商务文章。

  《万家购物的葫芦里卖的什么药？》 一文刊发后，各大网站纷纷转载，一定程度上端正了视听，这也是媒体最早对万家购物所作的深度报道，其观点在9个月后与政府部门定性基本一致。

  舆论监督要正确引导

  之后记者一直关注万家模式的进展，2012年5月11日，在当地工商部门发出消费警示后，又在第一时间发出《“万家购物”被亮黄牌 消费者须提高防范意识》的消息，5月14日深入挖掘发出《万家迷局》，这一系列报道之所以在社会各界引起强烈反响，其一是事件重大，其二是群众关心，其三是活灵活现的形式，其四是实实在在的内容。

  在多媒体时代，新闻记者的观察力是最宝贵的，它指的是记者对社会各类事物的分辨、捕捉、认识的能力。当6月11日“万家购物”被查封成为媒体热点后，金华市工商联有关领导专门找到报社，认为关于“万家购物”的深度调查报道及时、独到、全面，集中体现了当前新闻宣传深入基层、内容创新、服务大局的要素，树立了媒体的公信力。

  “购物返利”神话破灭

  目前经济现象纷繁复杂，在一定阶段甚至政府部门也难以界定。回首对“万家购物”的报道过程，当事记者一度也是承受压力，但是记者坚持新闻真实性原则，坚持获得第一手资料，最终在这一场无烟的战斗中坚持到了最后。“全国最大购物返利网”神话的破灭，从三个方面提供了辨析和思考。

  第一，返利模式一度被看成是电子商务的创新，“摸着石头过河”，少数媒体缺乏辩证思维而被企业牵着鼻子走。作为媒体我们无法给出答案，但可以为读者提供情况、提出问题，交给人们去思考。

  第二，媒体发展要慎选合作伙伴，这也是一些企业最擅长的公关术。事实上，“万家购物”的公关人员也是频频在当地政府和媒体间运作斡旋，但多家媒体坚持报道原则和公信力，一直没有成为企业的“吹鼓手”。

  第三，观察是—种重要的采访手段，也是一种应有的采访作风。记者只有深入现场，掌握真实具体的第一手材料，才能写出真情实感的新闻，从而增强说服力、可读性和可信度。“万家购物”被查封后，媒体一方面继续发布查处进展情况，一方面从电子商务的本质、营销的真谛等深层次作追踪报道，以通过足够的材料进行对比、分析，发出既有指导性又有可读性的系列报道，帮助读者从感性认识上升到理性思考。