人物简介

  路大虎，专注于领导力、执行力和政府、企业职业精神研究。主编 “企业、政府机关职业精神读本系列丛书”、“军事商学院丛书”。著有《中国历代改革得失》、《新行政精神改变中国》、《实干精神》、《落实力决定成败》等，译有《领导力21法则》等书。

  曾为中共中央办公厅等中央国家机关、地方政府，中国银行等企业授课；组织、策划、参与广西自治区政协主办的“西点领导力”大型讲演会、江苏徐州市委市政府主办的“没有任何借口”大型讲演会、河北天下第一城“没有任何借口”5000人讲演会等高端活动。

  引言

  如何把员工打造成利润机器而非利润黑洞，如何把企业打造成利润池；把自己和团队带入利润海洋？记者日前采访了《落实力决定成败》作者路大虎，他说：“最重要的策略之一，就是塑造高度责任感、高效落实力、高战斗力、结果导向的铁军精神和打造铁军团队。抓落实力，永远是企业最高领导者最重要的责任，抓落实力要层层落实，层层重视，层层抓到底，抓铁有痕，踏石留印。”

  ■ 吴晓 丽君

  记者：我读了您的《落实力决定成败》，毫无疑问，这个理念适应于公务员和企业员工培训，《企业家日报》的读者群主要是企业高层管理者，所以，我们今天主要来谈谈“落实力” 如何“决定企业成败”。我的第一个问题是：《落实力决定成败》具体适合于企业的哪些员工阅读？

  路大虎：公司最高领导层应该读；公司最高领导层应该买来送给公司所有人，从管理层到最基层员工，都应该读《落实力决定成败》。“落实”，也叫贯彻、执行，是最基本最核心的企业能力。如果没有落实力，企业生存无从谈起。

  中国的企业，不管是民企还是国企，存在两个误区，谈战略太多；谈落实、谈执行太少。

  一是谈战略太多。战略是不能成天放在嘴边的，总在讨论战略的企业，一定是方向混乱的企业。战略要有定力。战略定力直接反映了最高领导者的定力。战略定力是不确定世界中最核心的领导力品质之一。我甚至带有“武断”地说，战略，是大中企业的事情；小企业，特别是小微企业，没必要谈战略，对小企业、小微企业来说，没有战略就是最大的战略；最大的战略就是生存下来；先活过第一年，活过前5年再谈战略不迟。

  二是谈落实、谈贯彻、谈执行太少。落实是整个企业的事情，是企业中每一个人的事情。就像一条河，某个环节落实不力，就会出现断流。最高领导层不重视落实最可怕，意味着这一企业在精神的源头就枯竭了。

  “落实、执行、贯彻”这些企业基本理念，应该像血液一样，激荡在企业精神里面；流淌在每个企业成员的身体里，深入每个员工的骨髓和灵魂；应该让落实到位、高效执行、深入贯彻成为每个员工的本能。

  记者：您经常到企业演讲，您认为，中国企业员工在落实力上存在哪些问题？站在企业管理者或拥有者的角度，应该如何来解决这些问题？提高了落实力对企业最直接的好处是什么？

  路大虎：国企和民企，由于其文化背景、治理方式、公司制度等不同，在落实力方面，表现也各有不同。

  国有企业的执行力不佳主要体现在以下三大方面：一是文化、精神、心理层面。例如“机关作风”和“依赖症”，作风拖沓散漫、缺乏朝气、暮气比较重，认为干和不干一个样，干多干少一个样，我曾经列举了执行不力的四大毒素：推诿、卸责、拖延、涣散。根本上说，是缺乏紧迫感，意识不到面临的危机，是服务意识不够，竞争意识不强。二是制度层面。制度有待进一步加强，制度的核心是流程化。中国人“重实体、轻程序”，而程序往往决定了执行、贯彻、落实的品质。三是具体管理实施和行为层面。表现出来就是监督、管理不到位，行动力不够、服务力意识不强。

  民营企业在企业文化、制度建设和具体管理上，更市场化，激励手段更强一些。但也有一些方面有待提高。例如有些民营企业，其企业性格几乎就是大老板的性格；整个企业就围绕一个人转；所有的人力资源、执行资源、落实力资源围绕一个人展开，这是有危险的，应该更多地将落实力落地到流程上来，让企业成为一个自运转体。一个优质的企业，不是唯“大领导”是瞻；而是唯制度、唯流程、唯市场、唯客户是瞻。

  提升落实力，强化执行效果，企业最高领导层应在以下三大方面下功夫：

  第一，是认识层面。对“落实力”首先要有4大认识：一是认识到敢负责、能落实、会操作的骨干人员是企业的最核心“资产”，二是落实是第一生产力，三是落实不到位是思想不到位，四是落实不到位说到底是作风问题。

  第二，是对“落实不力”的现象要清楚明了，坚决杜绝。在《落实力决定成败》中，我总结了“落实不力6宗罪”：一是表面文章，无法落实，二是贯彻不力，不了了之，三是落实变味，A变成B，四是层层打折，百变五十，五是死角丛生，七零八落，六是羊头狗肉，夹带私货。在《实干精神》中，我把落实不力总结为5大“执行变味”：一是简单化执行、二是递减式执行、三是抵触性执行、四是选择性执行、五是应付式执行。

  第三，是提升落实力8大铁律：一是落实是一把手工程；二是落实首先要绝对服从，学会跟随；三是落实要不折不扣，一竿子插到底；四是落实要有锐度，心存紧迫；五是落实要敢想敢干，坚韧不拔，勇于创新；六是落实要看全局、有前瞻、敢超前；七是落实要学会平行思考；八是落实关键看团队执行力，只有发挥领导团队的合力，才能拥有真正的组织竞争能力。落实力8大铁律，将深度提升企业生存力和持续成长力。

  记者：对于“落实力”理念，每个人都会有自己的理解，您在《落实力决定成败》一书中所要表达的“落实力”是什么？在我看来，落实力、执行力、实干精神、不找借口，这些理念都有某种内在的联系，而且在您以往的著作中都有涉及，您认为它们之间的关联性和本质区别是什么？

  路大虎：“落实”有两个层面的含义。

  第一个层面是表面意思，在企业，一般称为执行，在党政机关、事业单位，一般称为贯彻、落实。是一个意思。

  第二个层面，是全面、深刻理解“落实”的内涵。

  请勿把“落实”简单化对待，落实不仅仅是一个行动，更不是一句口号。落实是一种境界，是一整套包括信仰、使命、政治判断力、责任、担当、忠诚、敬业、自律、创新、敬畏、紧迫、勇气、追求内在幸福在内的价值体系，是一种深入个人和组织灵魂的文化气质和文化认同。没有价值体系、文化气质和文化认同的落实力，必成无源之水、无根之木。

  “落实力”、执行力、实干精神、不找借口，是从不同方面阐述做事的理念、态度和方法，例如，“实干精神”更多强调“务实”、“踏实”、“实效”；“不找借口”，侧重于不讲条件、不找原因，不找借口，有条件上，没有条件也要上，坚决完成任务。他们背后的逻辑是一样的，都是由同一个文化体系来支撑的。比如，强调实干，而非蛮干、乱干、虚干，要追求实效，不是和“落实”中强调的落实到位一样吗？

  记者：我个人认为，无论你是党政机关还是企事业单位，“组织”的管理本质是相同的，但也会有些区别，就“落实力”而言，您认为，企业管理者应如何抓员工的“落实力”？哪个管理层更适合落实“落实力”？

  路大虎：从本质上说，无论政府、企业，其管理本质都是相同的：都要为顾客提供产品和服务。当然，政府强调的是公共性；而企业强调的是营利性。

  在给老总们讲课的时候，我总强调：企业家要承担责任，而承担责任的第一位，就是要创造利润。

  如何把员工打造成利润机器而非利润黑洞，如何把企业打造成利润池；把自己和团队带入利润海洋？最重要的策略之一，就是塑造高度责任感、高效落实力、高战斗力、结果导向的铁军精神和打造铁军团队。抓落实力，永远是企业最高领导者最重要的责任，抓落实力要层层落实，层层重视，层层抓到底，“抓铁有痕，踏石留印”。

  提高企业落实力，除了企业精神、文化的建设；制度、流程、程序提升；强化管理制度的落实（例如压力下沉、荣誉上升、任务分解、关口前移、谋当其政、责任到位、奖惩分明），另一个重要方面，就是系统化地教育、培训、学习，不仅要有硬件支持，还要通过建设软环境，建设一个积极进取的学习型企业的良好生态环境，提升职工的思想境界和软能力。

  落实力可以通过制度、流程建设，成为硬指标，但硬指标背后，落实力的品质，是需要软能力支撑的，软能力就是干部职工的精神、观念、思维、心理、意识因素。这是我们落实力塑造和建设的重点。

  记者：最后一个问题，站在普通员工的角度，您觉得“落实力”与企业员工个人的成长、成才、成功有多大关系？

  路大虎：到很多企业，包括国有企业、民营企业，大企业，小企业讲演时，我都会着重讲，落实力不仅决定企业成败，而且关系个人成败。因为落实力直接体现了一个人的综合职业品质、素养和能力，体现了个人职业竞争力。

  为什么？优质的落实能力是需要一个价值观系统支撑的，从表面看，这个人执行力很强，善于落实，实际上，这个人之所以善于落实，是因为他有一个非常好的职业品质做保证，例如有理想、有信念、勇于奉献、敢于担责等等。从这个角度说，落实力是衡量一个人整体职业素养的外在标尺。只有优秀的人，才有优质的落实力、执行力。另外，社会在前进，不能够与时俱进的人，将会被淘汰。

  所以，企业的每一位员工，在思想上要重视，不要简单地认为提升落实力是企业的事情，和自己无关，落实力首先是个人的事情，是决定个人职业竞争力和职业成长的最重要因素。