腾讯大厦一楼大厅的显眼处，摆放着两个硕大的毛绒企鹅，这是被世人熟知的腾讯标志——QQ。如今，QQ的活跃账户数达到7.982亿，相当于中国总人口数的近2/3。

  QQ的出现让腾讯这家创立于上世纪90年代末的企业成为当今中国互联网行业中的一艘巨型航母。

  杜文卓是腾讯企业文化建立的鼻祖之一。在他看来，QQ和微信所取得的成功仅仅能够代表公司产品的成功，最终能够引领腾讯走向成功的是不断顺应形势变化进行自我升级的文化和自始至终所坚持的创新。

  最受尊敬的互联网企业

  腾讯大厦位于深圳南山区科技园，这是一栋充满现代感，被当地人戏称为剃须刀的高层大厦，在科技园中独树一帜。至1998年创立开始，拼杀15年，腾讯成为了一家航母级的互联网企业。

  腾讯是一家令人敬畏的企业，这家拥有20663名员工的互联网企业是中国第一大即时通讯服务商、第一大社交网络服务商、第一大电子邮件服务提供商、第一多用户的微博平台和第一大微聊服务商。以至于在腾讯一楼的休息处的茶几上放着的《客户心语》中，有人这样写道：“好想留在这里工作，这是第2次来了，不过都是来附近面试。腾讯就像梦想一般可远观而始终遥不可及，只能路过，只能仰望……”

  毫无疑问，重庆盛和塾游学团的40名企业家希望看到，腾讯把目标定为做“最受尊敬的互联网企业”，是通过何种方式来实现这一点的。

  一点一滴的微创新

  腾讯是如何在这15年的时间里保持着强大的创新能力？杜文卓则说，这来源于“微创新”。

  微创新一词是奇虎360CEO周鸿祎首先提出的。周鸿祎称：“你的产品可以不完美，但是只要能打动用户心里最甜的那个点，把一个问题解决好，有时候就是四两拨千斤，这种单点突破就叫微创新。”

  杜文卓说，腾讯不需要像爱迪生一样创造一个新东西，只需要在原有的基础上进行微创新，比如说发明一种新的玩法。如果这样的创新能够增加用户的体验，那就是成功的。为了让员工的微创新成为一种常态，腾讯在2011年还设立了创新俱乐部。员工在俱乐部可以提出一些好的点子，专家则为这些点子提供好的操作意见。

  微创新不仅让腾讯申请的专利数在整个行业排在第一位，而且让腾讯能够通过模仿再后来居上，超越对手成为行业的第一。

  在发展中不断变幻

  可能没有哪家企业愿意说，自己的企业文化是经常变化着的。然而，在腾讯，企业的文化却有着变幻的特质。

  2008年，腾讯公司总裁刘炽平说：“我记得一首流行曲，叫做《变幻原是永恒》，要在不断变幻中，再重新发现自己，优化自己。这家公司，这个团队才会变成一个永恒的团队。”

  2003年到2005年，腾讯首次对公司文化进行提炼，形成了第一个企业文化版本。其中公司的愿景为“一流的互联网公司”；倡导的价值观为务实专注、激发创意、团队协作等。

  2005年到2010年，腾讯的文化建设开始进行二次提炼。马化腾向全公司宣讲了腾讯文化2.0版本。新的腾讯价值观为：整治、尽责、合作、创新。提升后的价值观更强调员工最基本的素质，而不强调结果。2011年初至今，腾讯文化再次升级，最大的变化就是将价值观“尽责”升级为“进取”。

  杜文卓说，正是通过这不断优化和匹配的企业文化，保证腾讯有不断向前的力量。