据国外媒体报道，上周晚些时候，亚马逊CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）发表了致股东的一封信。往年，贝索斯写给股东的信，总会引发连锁反应，并且激励不少公司改变自己的业务方式，而今年的文章也不会例外：这封信很有可能让很多公司开始模仿亚马逊的运营方式——牺牲今年的利润，用来投资长线的用户忠诚度、产品机会，以期在下一年，甚至在长远的未来立足。

  大多数公司完成业务的方法，是将重心集中在目前的利润底线（bottom line）：这俨然已经发展成了美国企业的普遍风气，毕竟，公司存在目的就是为其所有者赚钱，而且当然是赚得越快、越多越好。因此，一家公司的每一个决定，似乎都应该符合这样的背景。

  而这样做的结果是，对长期的投资、客户服务、产品质量、雇员薪酬的支出，大多数公司都显得十分吝啬，似乎他们的目标只是在每个财季多赚上几个便士。

  对短期利润的痴迷，让这些公司难以健康、稳定地发展，而且显然也已经困扰到美国经济：

  现在，美国企业的利润率已经到了历史最高点，而员工的工资水平却比以往任何时候都要低。与此同时，美国适龄人群的就业率，自70年代末以来不断下降。

  然而这样目光短浅的决定，实际上带来了最坏的结果——美国企业支付给员工的工资，会转化为其他公司的营收（有不少消费者都是“月光”一族，花光了自己的积蓄），而就业率的下降，势必也会带来连锁反应。

  因此，在这样的环境之中，能够有一家公司独善其身，从不让短期利润凌驾于长线投资之上，并且不断创造自己的价值，最终还能够取得成功，着实令人感到欢欣鼓舞。在亚马逊17年辉煌的历史中，这家公司一直把客户和长线投资放在首要位置。

  亚马逊一次又一次主动下调产品价格，直接让利消费者。同时不断投资技术开发和客户服务，让用户感到欣喜并创造了长期的用户忠诚度。显然，亚马逊下了大胆的赌注。

  亚马逊的“肆无忌惮”，经常会令短线投资者感到失望。而遗憾的是，这些人往往统治着华尔街的口风导向，于是投资者似乎总在抱怨，亚马逊应该“赚更多的钱”。

  美国人对短期盈利能力的痴迷，在文化中飘散，无孔不入。而观察家、记者们似乎也统一了口径，讥讽着亚马逊的低利润率。

  不过，他们应该收敛自己的窃笑。并且，为亚马逊鼓掌喝彩。

  他们该去鼓励其他的美国公司，追随亚马逊的发展脚步——将今天的利润，投入到明天，抓住机会、研发产品、提升用户忠诚度，并且留住那些尽心尽力的员工。

  不可否认，如果更多的公司作出这样的选择，短期之内，他们的股价可能会出现滑落。但是通过不断投资，日积月累，股票也能够表现出更强大的升值能力——一直积累着资产负债表上的现金储备，似乎并不明智（如果你不相信这一论断，不妨看一看苹果的股票）。

  贝索斯这样做出了解释：

  “在我看来，事到临头的时候才选择临时抱佛脚，实在有些自作聪明。在我们所生活的这个飞速发展的世界中，这种做法风险太大。

  “从根本上讲，我认为只有眼光的长远，才能解决那些看似不可能的难题。主动取悦消费者，能够为我们赢得信任，而这样的信任感也能带来更多的业务，即使是在全新的业务领域也是如此的。如果我们目光长远，就会发现消费者和股东的利益是一致的。”

  正是这样的哲学，成就了亚马逊的惊人成功。而这也是更多美国公司，需要去接受并且理解的。