山西O2O模式首试水

  又到年底，消费市场迎来小高峰。

  不过，店商风头不再那么强劲。太原柳巷商圈一位从业多年的百货人对记者大倒苦水：从产业链到零售终端都在打折，日子很不好过。国内方面，一些老牌百货店陆续关门，多家券商机构下调百货业评级，商家促销力度前所未有。而看上去势如破竹的电商，也面临进一步的变革，以解决商品信息不对称、不能满足消费者立体式购物体验等局限。

  眼下，一个叫O2O的新词正被炒得红火。

  O2O，即Online To Offline,体现在商业模式中，就是让消费者在线上搜索，选择线下实体商家的服务与商品，线上线下可同时支付购买的消费方式。在商家与消费者之间、商家与生产企业之间搭建一个无缝对接的信息平台。对消费者而言，是鱼与熊掌兼得。

  2013年12月5日，京东-唐久网上大卖场正式启动，有人将其定义为 “中国零售史上值得纪念的一天”。就全国而言，山西虽然不是第一个“吃螃蟹”的，却也是首批将此模式引入商业零售业的省份，却是面向全渠道零售转型的一大步。

  日均订单1000单、平均客单价100元左右、流量转换率7%，京东-唐久网上大卖场仅在试营业期间就取得不俗的成绩。此次合作，京东扮演的角色是供应链的整合者，将双方的信息、商品、供应链、服务、支付系统及会员全部打通，实现网上面向局部地区销售的创新模式。而唐久则将地面上千家便利店的网点优势与京东商城的网络优势结合，将原有的3000种商品延伸至3万种，形成了“网上卖场+实体店+物流配送网”的全渠道架构。

  最大的好处是多赢

  2013年12月17日，山西本土电商世雨 “合天下”O2O跨界融合营销模式正式启动。不到一个月的时间，前来考察的人络绎不绝，其中不乏业界“翘楚”，他们对这种免费的模式充满兴趣。

  见到世雨“合天下”董事长荣强时，他刚与来自北京、上海、四川的客户达成合作意向。“不仅要给消费者带来实惠，更重要的是，让电商成为帮助线下实体发展的帮手，而不是成为扼杀实体经济的元凶。”荣强说，O2O最大好处就是让消费者、商家、银行等共赢。

  想吃火锅了，拿起手机选一家评价好、价格低的，下单预定，车载导航引路，到地方直接吃饭不用排队。饭后结账，银行卡即是会员卡，不改变惯用的支付方式，系统结算自动打折返现。想购物，在商场比好价格下单，或干脆坐在家里动动手指，不用拎包排队，就能享受送货上门的服务。重要的是，这些增值服务全部免费。

  对于商家，O2O模式利用大数据、移动互联网、智能终端免费帮其触网，打通线上线下渠道。仅共享会员一项，就能利用庞大的会员基础及用户粘性为商家带来更多的潜在客户，并获得客户在其他商家消费的利润。

  O2O还解决了税收落地的问题。省商业联合会驻会副会长闫树娟分析，此前山西人每年给外地电商输血上百亿元，对山西的税收贡献为零。而O2O模式每一笔交易都有迹可查，保障了地方的税收。

  “往后的双十一，人们议论的可就不只是淘宝了。”谈笑间，荣强透露，下一步将联合厂商、零售商等共同打造一站式采供平台，生产企业直接面向全国零售业，零售业实现扁平化一站式进货，彻底解决成本难题。