即时反馈是提高员工热情的法宝

发布时间:2014-04-02点击率:454

  员工在做出某种行为以后,如果管理者能够表示“已注意到这种行为”、“认为做得不错”这样的反馈,那么员工就会知道这种行为对自己是有好处的,就会增加这种行为;如果领导者对这种行为不予注意,那么员工就会以为这一行为是“无效的”,就会减少这种行为。

  所以说,即时反馈,是提高员工工作热情的一大法宝。那么,管理者如何对员工做出反馈呢?我总结了以下几个方法,可供大家参考。

  1、及时将你对员工的评价反馈给员工,并明确、真诚地告诉员工什么地方做得好,什么地方做得不好,让员工真实地感受到你是否满意他的表现。

  2、对员工的突出表现有针对性地提出具体的表扬,而不是笼统的含糊其词。

  比如,员工为了计划书而加班到凌晨才回家,第二天一早就赶来公司上班,没有请假,也没有迟到。这时,你不能仅仅说员工加班很辛苦、表现很好之类的话,而是要把员工做的具体事情特别点出,如:“小王,你昨天为了赶这份紧急的计划书,加班到凌晨,总经理对你的敬业精神非常赞赏,对你完成的计划书也很满意。就在刚才,总经理已经让小张把这份计划书寄给客户了。”

  3、如果觉得员工的行动还达不到你的期望,你也需要给予其正面反馈。不过,这时,你就需要再给员工提出一些建设性的改进意见,以帮助员工在良好的心态中主动改进、完善。

  总之,作为管理者,你要让你的员工知道,你在关注他们,他们的哪些行为是你满意的,哪些行为不是。

  

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