近期,江西井冈山市局采取多项措施加强卷烟配送工作,着力提高配送服务水平。
一是加强对卷烟的检查、清点,减少卷烟的人为挤压和运送途中破损,提高客户满意度。二是加强配送到货确认的监督,通过审核客户签字信息查看是否存在弄虚作假或情况不符的情况。三是加强卷烟货款的监督,做到货款日清日结,并对交款单进行核对,确保账实相符。四是严格落实规范经营的要求,杜绝克扣客户卷烟,确保卷烟送货到位率达到三个100%。五是积极主动与客户沟通,保持与客户的情感交流,赢取客户对送货工作的理解和支持。
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