又一家房企宣布试水全民营销,这是要被玩坏的节奏。
11月15日,鑫苑中国召开新闻发布会,推出自主研发的官方微信平台,并称之为“依托全民营销进行资源整合”的新模式。
不过,在“全民营销”已然成为年度行业热词的当下,鑫苑中国此举无疑透着点老瓶装新酒的酸意。细数近半年以来,由碧桂园、万科领衔,不少知名开发商都以各种名头加入到这一场声势浩大的行动中来。举行皆动的背后,是楼市深陷调整期的无奈。
鑫苑中国“朋友圈”卖房
“通过官方微信平台吸纳营销达人,直接推荐有效销售机会,最后成交佣金全额奉上”,这是鑫苑中国微信平台赖以宣传的核心点。
而在变现环节,该公司给参与人画了一张诱人的饼:“你可能会发现账户上随时有款项入账。”卖房成功奖励2%佣金,推荐购房人到售楼处看房亦有奖励。这些都做不到?没关系,不妨多发动亲友团。不仅发展出营销达人成为合作人亦有奖励,下线合伙人卖房成功也可以收到佣金。
据鑫苑中国相关人士透露,微信平台上线以来已经收到成效:“10月31号上线试运行一个月,粉丝数突破4万,注册营销达人人数超过1万,平台成交量近百套。”
“直销”内核
不难发现,房企全民营销的外衣下掩饰的是卖房至上的“直销”内核。改变传统销售人员售房模式,召集广泛的社会资源共同参与销售是全民营销的基本要义。
克而瑞发布《全民营销的变革始末》报告显示,碧桂园早于2011年就将全民营销用在卖房领域,不仅集团各个部门参与,而且外拓圈层人士加入。2012年3月,绿城在库存高压下率先跟进,包括董事长宋卫平在内的集团高管和销售人员均转换成经纪人,在社会上寻找客户;同时向全社会开放其房源,任何人都可以帮绿城卖房获得丰厚佣金。
2014年,房地产市场遭遇熊市,将这场全民营销战推向高潮。华润、万科纷纷推出合伙人策略,方兴以改良方式全国掀起百名经纪人的“百团大战”,联合各方力量进行资源整合。
随后,以移动互联技术为基底的全民营销2.0横空出世,万科、复地、旭辉和碧桂园通过技术手段开发的“万客通”、“财富云”、“微销宝”、“凤凰通”先后登台。
6月,旭辉研发半年的微销宝面世,从集团层面出发在全国推广。据旭辉北京区域事业部总经理孔鹏介绍,微销宝试运行两月以来,带来了30多套的成交量,成交金额占这两个月总金额的22%,成交转化率最高达到3:1。
7月,重庆复地推出复地“财富云”微信客户端,通过推荐朋友注册经纪人和卖房实现资源掠夺。但由于是城市公司独立行为,并没有获得市场的持续关注。
而在其8月上线的“全民营销”微信平台基础上,碧桂园升级的“凤凰通”手机营销平台产品,截至9月24日已向旗下74个项目开通。
无独有偶,万科由总部提倡,先后在多个城市运行的“万客通”也在年中发布。就CRIC公布的数据来看,西安“万客通”上线10天,全民经纪人注册9036位,推荐客户1691位,成交额1000万。乍一看效果可观,但以100万/套估算,推荐1691客户,也仅成交10单,转化率仅有千分之六。
存法律风险
“任何一种新的模式在初期都会存在一些问题,这种全民营销模式最为业内诟病的是打乱了原来的营销体系,可能给代理和中介企业带来跳单等行为,未来可能会面临着代理中介企业的抵制。”一位知情人士透露。
除了职业道德层面,“全民营销”也存在一定程度的法律风险。北京市铭滔律师事务所合伙人焦景收接受和讯房产采访时表示,佣金怎么提成,什么节点、什么方式返佣?没有签订合同,对于推荐人来说企业的承诺很可能只是嘴上说说,落不到实质;对于涉及的企业而言,“全民营销”将涉嫌助长偷税漏税行为。